L'accueil en personne
Quelqu'un attend vos voyageurs, leur fait visiter le logement et répond à leurs questions.
- Présentation des lieux et des équipements
- Consignes du logement expliquées
- Arrivées tardives sur accord
Check-in et clés à Lyon
Vos voyageurs bien accueillis, vos clés entre de bonnes mains.
Check-in en personne ou arrivée autonome avec boîte à clés, check-out et tour du logement : nous organisons les arrivées et les départs pour que vos voyageurs se sentent attendus, sans que vous ayez à vous déplacer.
- Accueil en personne
- Arrivée autonome
- Gestion des clés
- Arrivées tardives
Le détail
Ce que nous prenons en charge
De la confirmation de l'heure d'arrivée au départ du voyageur.
L'arrivée autonome
Pour arriver à toute heure : une boîte à clés ou une serrure connectée, bien installée et vérifiée.
- Conseil sur le bon dispositif
- Fonctionnement vérifié régulièrement
- Une solution de secours en cas de souci
Les clés
Doubles, boîtes à clés, remise au gardien : nous savons toujours où est chaque clé.
- Clés identifiées et rangées
- Lien avec le gardien ou le syndic
- Remise à un artisan si besoin
Le départ
Au check-out, nous récupérons les clés et faisons le tour du logement.
- Clés récupérées
- Tour du logement
- Oublis et dégâts signalés
Le livret d'accueil
L'essentiel pour se sentir chez soi dans votre logement, écrit une fois pour toutes.
- Rédaction avec vous
- Numéros utiles et consignes
- Bonnes adresses du quartier
Concrètement
Comment se passe une arrivée
- Avant l'arrivée
- L'heure d'arrivée est confirmée et la remise des clés organisée.
- À l'arrivée
- Accueil sur place, ou arrivée autonome avec des instructions claires.
- Pendant le séjour
- Un souci sur place ? Votre voyageur sait qui appeler, et nous pouvons intervenir.
- Au départ
- Clés récupérées, tour du logement, et ménage dans la foulée.
En deux mots
On prend soin du logement. Vos voyageurs en profitent.
Pour votre logement
- Ménage et linge après chaque départ
- État vérifié, compte rendu envoyé
- Vos clés en lieu sûr
- Petits soucis réglés sans attendre
Pour vos voyageurs
- Un logement prêt dès leur arrivée
- Des draps frais et des serviettes moelleuses
- Un accueil en personne, si vous le souhaitez
- De quoi se sentir chez soi dès le premier soir
Bon à savoir
Ce qu'il faut savoir
Accueil en personne ou arrivée autonome ? L'accueil rassure et permet d'expliquer le logement ; l'arrivée autonome laisse vos voyageurs arriver quand ils le souhaitent. Beaucoup de propriétaires combinent les deux. Notre guide de l'arrivée.
Vos codes restent à vous. Aucun formulaire de ce site ne vous demande vos codes d'accès. Ils se transmettent au démarrage, de vive voix ou par le moyen que vous choisissez.
Voyageurs étrangers. En meublé de tourisme, les voyageurs de nationalité étrangère remplissent une fiche individuelle de police à leur arrivée. Le guide explique ce que prévoit la loi.
Où et pour qui. Nous intervenons à Lyon, quartier par quartier, et dans les communes voisines ; pour les propriétaires, d'un logement à cent, comme pour les conciergeries qui cherchent une équipe sur place. Vous préférez tout déléguer, annonces et réservations comprises ? Voyez la gestion complète.
Questions fréquentes
Vos questions sur ce service.
À quelle heure pouvez-vous accueillir ?
Nous convenons des créneaux avec vous au devis, y compris tôt le matin, le soir et le week-end. Pour les arrivées très tardives, l'arrivée autonome est souvent la meilleure solution.
Et si le voyageur est en retard ?
Nous essayons de le joindre et convenons d'un nouveau créneau. Si le retard est important, nous vous prévenons.
Quel dispositif pour l'arrivée autonome ?
Boîte à clés à code ou serrure connectée, selon votre porte et votre immeuble. Nous vous conseillons lors de la visite, puis nous vérifions régulièrement que tout fonctionne.
Devis gratuit
Votre devis en deux minutes.
Quatre questions, puis nous venons voir votre logement, gratuitement, sous soixante-douze heures. Vous recevez votre devis juste après.
Une question ?
Préférez-vous qu'on vous appelle ?
Laissez votre numéro : un membre de l'équipe vous rappelle au moment qui vous arrange. Sans engagement, et sans avoir à tout décrire.
Ou appelez-nous directement : 07 56 91 80 97